A sua privacidade é importante para o Pneus Online.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, realizam cadastros, efetuam compras ou entram em contato conosco.

Ao utilizar o site do Pneus Online, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e com as demais normas aplicáveis.

QUEM SOMOS:

Este site é operado pela PNEUS ONLINE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.451.505/0001-03, com sede na Rua 14, nº 959, bairro Consolação, Rio Claro/SP, CEP 13500-130.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, entre em contato pelos seguintes canais:

E-mail: atendimento@pneusonline.com.br

Telefone/WhatsApp: (11) 97335-7777

DADOS COLETADOS DURANTE A COMPRA:

Para que o cliente consiga finalizar um pedido no site do Pneus Online, poderão ser solicitados os seguintes dados pessoais:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone;
• CPF;
• endereço completo de entrega;
• informações relacionadas ao pedido e ao pagamento.  

Esses dados são necessários para identificar o cliente, confirmar a compra, processar o pedido, emitir a nota fiscal, realizar a entrega e prestar atendimento antes e depois da compra.

DADOS DE PAGAMENTO

O pagamento é processado por empresas especializadas em meios de pagamento.

O Pneus Online poderá visualizar apenas informações parciais relacionadas ao cartão utilizado na compra, como:

• bandeira do cartão;
• forma de pagamento;
• quantidade de parcelas;
• status da transação;
• dados parciais do cartão.

O Pneus Online não tem acesso ao número completo do cartão, à senha bancária ou ao código de segurança do cartão.

Os dados completos do pagamento são tratados diretamente pela empresa responsável pelo processamento da transação, conforme suas próprias regras de segurança e política de privacidade.

COMO OS DADOS SÃO UTILIZADOS

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são utilizados para:

• cadastrar e identificar o cliente;
• registrar e confirmar o pedido;
• entrar em contato sobre a compra;
• processar o pagamento;
• emitir a nota fiscal;
• separar e despachar os produtos;
• realizar a entrega;
• enviar informações sobre o andamento do pedido;
• prestar atendimento;

• realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
• cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;
• prevenir fraudes e proteger o cliente e a empresa.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com a compra realizada, salvo quando houver autorização do cliente ou outra hipótese permitida pela legislação.

EMISSÃO DA NOTA FISCAL

Os dados como nome, CPF, endereço e informações do pedido são utilizados pelo setor fiscal da própria empresa para a emissão da nota fiscal.

Essas informações também poderão ser armazenadas pelo prazo necessário para o cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais.

COMPARTILHAMENTO COM A TRANSPORTADORA

Para que o produto seja entregue, o Pneus Online poderá compartilhar com a transportadora somente os dados necessários para a realização do transporte, como:

• nome do destinatário;
• endereço de entrega;
• CEP;
• telefone para contato;
• número ou identificação do pedido;
• informações necessárias para entrega, coleta ou devolução do produto.

A transportadora utilizará esses dados exclusivamente para realizar a entrega, acompanhar o transporte, entrar em contato com o destinatário quando necessário e efetuar procedimentos de logística reversa.

A transportadora deverá adotar medidas adequadas para proteger os dados pessoais recebidos.

COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

O Pneus Online poderá compartilhar dados pessoais somente com empresas necessárias para a realização da compra, tais como:

• empresa responsável pela plataforma da loja virtual;
• empresa responsável pelo processamento do pagamento;
• empresa de prevenção a fraudes, quando aplicável;
• transportadora;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.